Nosotros creemos que es necesario un nuevo tipo de acercamiento al “Reto de las Relaciones con el Cliente”, basado en el Cambio del Paradigma de que las personas somos una Variante más, un Número o una Estadística, el Redireccionamiento de la Política Organizacional de la Empresa, la incorporación de una Cultura basada en la Aceptación Incondicional, la Individualización, el Conocimiento y la Intimidad con el Cliente.